Políticas y condiciones

Políticas de compra:

TERMINOS Y CONDICIONES

Los siguiente son términos y condiciones para realizar una compra mediante el sistema de Chayfer S.A / Chayfer Web desde su propia casa

TÉRMINOS

Las expresiones utilizadas en el presente documento, tendrán el sentido y los alcances que, para cada caso se mencionen de la siguiente forma:

Políticas de compra:

1. Chayfer: Centro de Distribución desde oficinas y tienda central.

2. Chayfer Web: La empresa alista los productos y los lleva al centro de distribución para enviar a la dirección que el cliente indique.

3. El Cliente: Cualquier persona que desee comprar en TiendaChayfer.com se debe registrar debidamente en el sitio.

4. Compra: La relación comercial que se establece entre Chayfer S.A. y el cliente, en la caja del propio almacén por el hecho de adquirir una mercancía que se encuentre a la venta en Chayfer S.A.

5. Productos: Cualquiera de las mercancías que se encuentren a la venta al cliente en Chayfer S.A.

6. Pedido: Los productos que usted como cliente compra a través del teléfono o sitio web para ser entregados en la dirección que usted señale, o enviarlos por correo a la dirección señalada.

7. Entrega: El acto de llevar hasta la dirección que usted señale los productos que ha comprado en Chayfer S.A.

8. Pago: El acto de redimir por sus compras a Chayfer S.A., por cualquiera de los medios definidos en el punto 9 al recibir su pedido en el lugar que usted señalo al efecto.

9. Forma de Pago: El sistema de pago de su elección que puede ser efectivo, o cualquiera de las tarjetas de crédito o débito aceptadas en Chayfer S.A.

10. Reembolso: La devolución que Chayfer S.A. hace de su dinero cuando usted devuelve un producto tal y como si lo comprara en las propias instalaciones.

11. Góndola: Estantes donde Chayfer ofrece y coloca sus productos.

12. Precio de Góndola: El valor que un producto determinado tiene en la góndola de Chayfer S.A. en un momento dado. Este precio es el mismo que se aplicará a la cuenta del cliente por ese artículo cuando su pedido sea pasado por la caja registradora de Chayfer S.A.

13. Tiquete de Caja: El documento emitido por las cajas de Chayfer S.A., en donde se detallan entre otros datos, los productos y los precios que usted deberá por estos productos. Además el tiquete de caja incluirá los cargos correspondientes por el alistado y el transporte de su orden hasta la dirección que usted señale.

CONDICIONES

PRIMERO: DEL SERVICIO

Los servicios que ofrece Chayfer web son:

1. Recibir los pedidos que usted realiza, a través de cualquiera de los medios habilitados al efecto y definidos en el punto 6 de los Términos.

2. Alistar sus productos en las instalaciones de Chayfer al punto donde usted solicita le sean entregados. Para este fin Chayfer Web tomara los productos directamente de la Góndola y los pasará por una caja registradora de Chayfer, tal y como si usted los estuviera comprando. Usted debe pagar el monto generado (más los cargos por alistado y transporte que correspondan) al recibir su pedido. NOTA: Chayfer Web no vende productos.

3. Transportar lo pedidos a la dirección que usted indique o a través de correo por medio de correos de Costa Rica.

4. Mantener sus listas de compras para facilitar la confección de pedidos posteriores.

5. Mantener un sitio en Internet, con una serie de servicios para facilitar su compra y brindarle información útil sobre diferentes temas relacionados con las compras en Chayfer Web, etc. NOTA: Chayfer se reserva el derecho de modificar total o parcialmente, inclusive de eliminar, y sin previo aviso, los servicios gratuitos que ofrece, así como de ofrecer otros nuevos.

SEGUNDO: DE LOS HORARIOS

1. El servicio se ofrece de lunes a sábado.

2. Recepción de pedidos: De lunes a viernes, de 8:00 AM a 6:00 PM. Sábados, de 8:00 AM a 12 MD.

3. Entrega de pedidos: De lunes a viernes, de 8:00 AM a 7:00 PM. Sábados, de 8:00 AM a 12 MD.

4. Los pedidos que se reciban hasta las 12:00 MD serán entregados a partir de las 2:00 PM. Los que se reciban por la tarde se entregaran a partir de las 8:00 AM del día siguiente. NOTA: Chayfer Web se reserva el derecho de cambiar estos horarios sin previo aviso

TERCERO: DEL PLAZO PARA ENTREGAR

1. Chayfer Web acordara con el cliente una hora aproximada de entrega para cada pedido que reciba o el envío por correo.

2. Chayfer Web hará todo lo posible por cumplir exactamente con dicha hora, sin embargo se reservan el derecho de adelantar o atrasar el momento de la entrega hasta en 90 minutos (una hora y media), para poder hacer frente a situaciones fuera de su control, imprevistos, congestiones del tránsito, etc.

CUARTO: ROPA ÍNTIMA

Chayfer Web, se entregará ropa íntima pero por asuntos de higiene y salubridad no se harán cambio de la misma.

QUINTO: SOBRE LA FORMA DE PAGO.

1. Chayfer Web llevara su tiquete de caja a su domicilio, en donde deberá ser cancelado inmediatamente utilizando cualquiera de los medios definidos en el punto 9 de los Términos.

2. Chayfer Web no entregara las mercancías sin que se cancelen el monto de la compra, los cargos por alistados y transporte en el acto de recibirlas.

SEXTO: DE LOS CARGOS POR SERVICIO.

Chayfer Web cobrará lo correspondiente al alistado y el transporte.

NOTA: sujetos a cambios sin previo aviso.

SETIMO: SOBRE LA INFORMACIÓN AL CLIENTE.

Chayfer Web alista los productos en Chayfer S.A a su nombre y su cuenta, por lo tanto no se aplica la rescisión del artículo 37 de la Ley 7472

OCTAVO: DE LA COMPRA.

Chayfer Web alista en Chayfer a su nombre y por su cuenta, por lo que usted pagara los productos al precio de la góndola del día en que realiza la compra. Es posible que el precio varié sin previo aviso con respecto al precio de su última compra o el vigente al colocar su pedido, pero siempre será el precio de la góndola al momento de su compra, según sus instrucciones COMO SI USTED ESTUVIERA EN Chayfer S.A.

NOVENO: SOBRE LOS PRODUCTOS ELECTRÓNICOS.

Chayfer Web, se enviarán y se registrará su estado antes de ser enviados a su destino por lo que se requiere demostrar el problema del artículo en caso de reclamo.

DECIMO: SOBRE LOS DAÑOS DURANTE EL TRANSPORTE.

Chayfer Web transportara sus productos con la mayor de las diligencias, pero, para confirmar que no haya sufrido daños involuntarios en el transporte, revise bien su pedido antes de aceptarlo.

DECIMO PRIMERO: SOBRE LOS RECLAMOS.

En el caso del artículo anterior, de encontrar un daño en su producto, usted podrá hacer el reclamo COMO SI ESTUVIERA EN LA PROPIA TIENDA CHAYFER. El monto correspondiente le será rebajado de su cuenta y, en caso necesario, le será reintegrado el dinero en efectivo de inmediato.

DECIMO SEGUNDO: USO Y REVISION DE MERCADERÍA

Preocupándonos por la seguridad de su pedido, este es empacado en bolsas o cajas protectoras, después de pasar por la caja registradora.

DECIMO TERCERO: DE LA COBERTURA.

Chayfer Web aceptará su pedido y lo entregara siempre y cuando la dirección de entrega se encuentre dentro del área de cobertura vigente en el momento en que usted desee colocar la orden.

DECIMO CUARTO: DE LOS SERVICIOS GRATUITOS

Chayfer Web ofrece el servicio de empaque (alistar) de forma gratuita y en papel de regalo.

DECIMO QUINTO: SOBRE LA RESPONSABILIDAD

A pesar de que Chayfer Web y Chayfer S.A. ofrecen el mejor servicio disponible, ninguna de las empresas se hace responsable de los daños y perjuicios que pueda sufrir el Cliente por la entrega, el mal uso o la negligencia en el manejo de uso en los productos. Chayfer Web ha hecho una fuerte inversión en el desarrollo y la administración de su sitio en Internet. Se utilizan los procedimientos, la tecnología y los mecanismos de seguridad más sofisticados para que el almacenamiento, el flujo y el manejo de la información cumplan con los más altos estándares de seguridad. Sin embargo Chayfer Web no puede asumir ninguna responsabilidad por el mal uso de su sitio en Internet que hagan terceros, así por la posible contaminación con virus que se le pudiera achacar.

DECIMO SEXTO: CAMBIOS SIN PREVIO AVISO

Los precios pueden cambiar en el sitio por ajustes de impuestos o incremento de precio del producto.